Medewerker Customer Service

Heb jij altijd graag in de levensmiddelindustrie willen werken? Wil jij je blijven (door)ontwikkelen en processen verbeteren? Vind jij het leuk om voor onze klanten de optimale belevering te verzorgen en heb je talent voor het bewaren van overzicht? Ben jij daarbij nauwkeurig, collegiaal en flexibel ingesteld? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken!

Waarom werken bij Riedel?

Bij Riedel staan we iedere dag voor de opdracht om de lekkerste fruitige dranken te maken. Je kent ons bijvoorbeeld van DubbelFrisss, Taksi, Appelsientje en vele andere merken. Wij doen dit al ruim 50 jaar in Ede met onze eigen productie. Dit maakt het werken bij Riedel gelijk bijzonder. Wij hebben namelijk alles op één plek. Van productontwikkeling, marketing, productie tot distributie (en alles daartussen en daaromheen). Wij houden van snelle beslissingen, veel verantwoordelijkheid en iedere dag lol en afwisseling. Dit alles doe je samen met een leuk team, waarin we graag samen de schouders eronder zetten.

Wil jij eens (digitaal) bij ons binnenkijken, klik dan hier.

Functieomschrijving

In deze veelzijdige functie is geen dag hetzelfde en ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het volledige O2C proces voor onze binnen- en buitenlandse klanten en heb je de belangen van de klant hoog in het vaandel staan. Je bent de spin in het web en je schakelt moeiteloos tussen klant (export), transporteur (extern) en sales, marketing, planning afdeling en WH (intern). Je hebt dagelijks contact met je klanten over orders, voortgang van promoties, logistieke vraagstukken en containerplanningen. Verder ben je kostenbewust en stuur je aan op een efficiënte Supply Chain door de logistieke voorwaarden te waarborgen.

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze interne en externe klanten. Jouw focus ligt op hen zo snel en juist mogelijk helpen. De Customer Service afdeling is een belangrijke schakel binnen het bedrijf en je komt te werken in een dynamische en levendige werkomgeving.

Wat zien wij graag terug in onze nieuwe Medewerker Customer Service?

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Een aantal jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een customer service omgeving binnen de FMCG, Retail of export;
  • Uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Affiniteit met ERP-systemen en SGS MACO (douanedocumenten);
  • Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel;
  • Je hebt een hoge mate van eigenaarschap, bent klantgericht en werkt gestructureerd;
  • Daarnaast ben je realistisch en weet je de juiste prioriteiten te stellen;
  • Jij bent een echte teamspeler en hebt de wil om samen met anderen een prestatie neer te zetten.

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een goed salaris met uiteraard 8% vakantiegeld;
  • Een contract bij ons, Riedel;
  • Leuke en enthousiaste collega’s;
  • Goede arbeidsvoorwaarden zoals: een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 4%, 25 vakantiedagen, een goede reiskosten- en pensioenregeling en een 1% duurzaam inzetbaarheidsbudget;
  • Een voltijdse werkweek van 36 uur;
  • Riedel valt onder de cao voor de zuivelindustrie;
  • En natuurlijk onbeperkt de meest heerlijke sapjes tijdens werktijd!

Heb je interesse?

Heb je interesse in deze functie, dan horen we graag van je! Reageer met je cv en motivatie naar Maaike Bollemaat, HR Adviseur via hr@riedel.nl.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.